Nous sommes fiers d'être une entreprise 100% canadienne, détenue et exploitée, ainsi chaque achat soutient une entreprise canadienne.

Tout notre inventaire est conservé sur place ici au Canada, vous n'avez donc pas à vous soucier des droits ou frais de courtage imprévus à la livraison.

Oui ! Nous sommes fiers d'être un revendeur officiel pour toutes les marques que nous proposons.

La réponse courte est oui.

Noseworthy se concentre principalement sur les petites maisons de parfumerie indépendantes qu'il peut être difficile de trouver au Canada. Les marques de parfums de créateurs et les grandes marques grand public étant déjà largement disponibles, nous voulons offrir quelque chose d'un peu différent.

Il se peut que vous trouviez occasionnellement une marque plus grande ou plus établie chez Noseworthy, mais notre objectif est de vous apporter des parfums que vous ne trouverez pas partout ailleurs.

Nous sommes situés à Ottawa, en Ontario.

Non, nous n'offrons pas de service de retrait sur place.

Non. Pour l'instant, nous n'expédions pas à l'extérieur du Canada.

En raison des règlements fédéraux en matière de sécurité et de transport, nous ne pouvons pas expédier de parfums à base d’alcool au Nunavut ou dans les Territoires du Nord-Ouest.

Les parfums contiennent de l’alcool éthylique, un liquide inflammable de classe 3 (marchandise dangereuse). Bien que certaines marchandises dangereuses puissent être transportées par avion sous réserve de conditions particulières, le transport aérien nécessaire pour atteindre ces territoires est soumis à des restrictions imposées par les transporteurs et nécessite une manutention spécialisée, ce qui rend les expéditions individuelles au détail peu pratiques et d’un coût prohibitif.

La livraison est un forfait de 10,00 $

Toute commande de 100 $ ou plus (avant taxes) bénéficie de la livraison gratuite.

La plupart des parfums contiennent une quantité importante d’alcool, ce qui les rend inflammables. Pour ce qui est du transport, cela signifie que les parfums sont classés comme marchandises dangereuses (MD) et sont assujettis à des exigences d’expédition particulières.

Nous respectons le Règlement sur le transport des marchandises dangereuses (TMD) du Canada lors de l’emballage et de l’expédition de votre commande. Les parfums admissibles sont expédiés par transport terrestre conformément aux dispositions relatives aux quantités limitées, en utilisant l’emballage et le marquage requis. Cela nous permet d’expédier votre parfum en toute sécurité tout en respectant les exigences canadiennes en matière de transport.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 jours ouvrables, mais nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.

Le délai de traitement de la commande est le temps qu'il nous faut pour préparer votre commande avant qu'elle ne soit remise au transporteur. Cela comprend la confirmation de votre commande, l'emballage soigné de vos articles et la préparation du colis pour l'expédition.

Le délai de traitement est distinct du délai d'expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi afin de pouvoir suivre son acheminement jusqu'à vous.

Par exemple, si notre délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables, votre commande sera généralement expédiée dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant sa passation. Le délai de livraison du transporteur commence une fois le colis expédié.

Chez Parfums Noseworthy, toutes les ventes sont finales. Veuillez examiner attentivement tous les articles avant de les acheter. Si vous avez des questions, nous serons ravis de vous aider avant le paiement.

Si vous venez de passer votre commande et qu'elle n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour annuler la commande, vous rembourser et vous aider à passer une nouvelle commande si nécessaire.

Si votre flacon de parfum arrive endommagé ou cassé, nous le remplacerons avec plaisir. Veuillez consulter notre politique de retour/remboursement pour plus de détails.